Materiały i wsparcie specjalistów

Pomoc techniczna
dla Twojego sprzętu.

Porozmawiaj z zespołem technicznym Shunjie o doborze produktów, okablowaniu, łączeniu systemów lub rozwiązywaniu usterek. Podaj model i problem do rozwiązania.

Przeczytaj praktyczne poradniki
Wymiary obudowy SJ018 i dane montażowe
Wymiary SJ018. Poproś o informacje o instalacji i okablowaniu dla swojej konfiguracji.

Zacznij od sprzętu

Model, kategoria
lub temat dokumentacji.

Specyfikacje produktów można czytać bez wysyłania zapytania. Aby uzyskać rysunki, schematy połączeń lub informacje o interfejsach, wskaż produkt i poproś o właściwą wersję.

Pasujące produkty: 1

Wyczyść wyszukiwanie i filtr

Zarządzanie parkingiem

Urządzenie do zarządzania parkingiem

Zarządzaj pasami parkingowymi i urządzeniami dostępu przez przeglądarkę w sieci lokalnej za pomocą kompaktowego urządzenia Linux bez wentylatora.

Informacje, o które można poprosić dla tego produktu
  • Specyfikacja i informacje o podłączeniu

    Poproś o specyfikację i informacje o podłączeniu wybranej konfiguracji.

    Poproś

Ten sam numer modelu może oznaczać różne konfiguracje wyświetlacza, kamery lub montażu. Sprawdź opis przed wyborem dokumentacji.

Specyfikacje i instalacja

Poproś o wersję,
której faktycznie użyjesz.

Zacznij od strony produktu. Informacje o instalacji i serwisie powinny odpowiadać dostarczonej konfiguracji oraz sprzętowi już zainstalowanemu na obiekcie.

Poproś o dokumentację produktu
Specyfikacja i wymiary
Podaj model i konfigurację. W przypadku rysunku wskaż zespół, sposób montażu i wymiary do sprawdzenia.
Instalacja i okablowanie
Podaj wersję sterownika lub urządzenia, jeśli jest znana, oraz zasilanie i podłączony sprzęt.
Język i rewizja
Podaj preferowany język oraz wersję lub numer zamówienia. Przed instalacją potwierdź właściwy plik i rewizję.

Integracja i wsparcie techniczne

Połącz urządzenia. Realizuj projekt dalej.

Uzyskaj pomoc w połączeniach urządzeń, interfejsach płatniczych, uruchomieniu i dalszej eksploatacji.

Interfejsy i rozwój na zamówienie

SDK i dokumentacja protokołów dopasowane do wybranego urządzenia i wersji oprogramowania. Wsparcie rozwoju integracji z lokalnymi bankami, portfelami elektronicznymi i bramkami płatniczymi.

Uruchomienie i aktualizacje

Wsparcie konfiguracji urządzeń, dostosowania do sieci za granicą i aktualizacji firmware w ramach uzgodnionej konfiguracji projektu.

Całodobowe zdalne wsparcie techniczne przez 7 dni w tygodniu

Zdalna pomoc posprzedażowa i wielojęzyczna obsługa klienta. Podaj model lub numer zamówienia, aby zespół mógł zidentyfikować Twoje urządzenie.

Przydatne punkty wyjścia

Szybciej dotrzyj
do właściwych informacji.

Na początek wystarczy model, poprzednie zamówienie lub krótki opis. Uzupełnij dane techniczne, gdy będą dostępne.

Nie znam dokładnego modelu. Co przesłać?

Opisz produkt i potrzebne informacje. Etykieta, numer wcześniejszego zamówienia lub zdjęcie pomogą odróżnić podobne konfiguracje. Zdjęcia możesz przesłać e-mailem w dalszej korespondencji.

Czy mogę przeczytać specyfikację przed kontaktem?

Tak. Wyszukiwarka powyżej otwiera informacje już dostępne na stronie. Dla wybranego produktu można zamówić rysunki, schematy połączeń i inne dokumenty dotyczące danej wersji.

Jakie dane pomagają przy problemie technicznym?

Podaj model lub numer zamówienia, zaobserwowane działanie, komunikaty i moment występowania problemu. Wymień ostatnie zmiany i podłączone urządzenia. Nie otwieraj ani nie modyfikuj sprzętu bez odpowiednich instrukcji.

Czy identyczne złącze oznacza, że dwa urządzenia będą współpracować?

Nie. Znaczenie mają też parametry elektryczne, definicje sygnałów, protokoły i wersje oprogramowania. Wskaż oba urządzenia i wymagane działanie, aby można było sprawdzić połączenie.

Części czy posiadany produkt?

Wybierz potrzebną pomoc.

Wyślij zapytanie o części w sprawie podzespołów zamiennych albo skorzystaj ze wsparcia technicznego, aby opisać działanie sprzętu.