Shunjie
ไทย
English Español Русский العربية ไทย Bahasa Indonesia Tiếng Việt Polski Français

แหล่งข้อมูลและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ

ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ปรึกษาทีมเทคนิค Shunjie เรื่องการเลือกสินค้า การเดินสาย การเชื่อมต่อระบบ หรือการแก้ปัญหา พร้อมแจ้งรุ่นและสิ่งที่ต้องการแก้ไข

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ ค้นหาข้อมูลสินค้า
อ่านคู่มือเชิงปฏิบัติของเรา
ขนาดตู้ SJ018 และข้อมูลอ้างอิงการติดตั้ง
ขนาด SJ018 ขอข้อมูลติดตั้งและเดินสายสำหรับการกำหนดค่าของคุณ

เริ่มจากอุปกรณ์

รุ่น หมวดหมู่
หรือหัวข้อเอกสาร

อ่านสเปกสินค้าได้โดยไม่ต้องส่งคำถาม หากต้องการแบบ ข้อมูลการเดินสายหรืออินเทอร์เฟซ ให้ระบุสินค้าและขอเวอร์ชันที่ตรงกัน

กล้อง ANPR / LPR ไม้กั้นรถยนต์ เครื่อง LPR และจอแสดงผล ระบบตั๋วและชำระเงิน การจัดการที่จอดรถ ประตูหมุนและประตูทางเข้าออกสำหรับคน เครื่องรู้จำใบหน้าและยืนยันตัวตน

รุ่นเดียวกันอาจมีจอ กล้อง หรือรูปแบบติดตั้งต่างกัน ตรวจสอบคำอธิบายก่อนเลือกเอกสารที่จะขอ

สเปกและการติดตั้ง

ขอเวอร์ชัน
ที่คุณจะใช้งานจริง

เริ่มจากหน้าสินค้า ข้อมูลติดตั้งและบริการควรตรงกับการกำหนดค่าที่จัดส่งและอุปกรณ์ที่อยู่หน้างานแล้ว

ขอเอกสารสินค้า
สเปกและขนาด
ระบุรุ่นและการกำหนดค่า หากขอแบบ ให้ระบุชุดประกอบ รูปแบบติดตั้ง และขนาดที่ต้องการตรวจสอบ
การติดตั้งและการเดินสาย
แจ้งเวอร์ชันตัวควบคุมหรืออุปกรณ์หากทราบ พร้อมข้อมูลแหล่งจ่ายไฟและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
ภาษาและฉบับแก้ไข
แจ้งภาษาที่ต้องการและเวอร์ชันหรือเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ยืนยันไฟล์และฉบับแก้ไขที่ใช้ก่อนติดตั้ง

การเชื่อมต่อระบบและการสนับสนุนทางเทคนิค

เชื่อมต่ออุปกรณ์ ให้โครงการเดินหน้าต่อ

รับความช่วยเหลือด้านการเชื่อมต่ออุปกรณ์ อินเทอร์เฟซชำระเงิน การทดสอบเดินระบบ และการใช้งานอย่างต่อเนื่อง

อินเทอร์เฟซและการพัฒนาเฉพาะตามความต้องการ

SDK และเอกสารโพรโทคอลที่ตรงกับอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่เลือก สนับสนุนการพัฒนาสำหรับธนาคารท้องถิ่น กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และเกตเวย์ชำระเงิน

การทดสอบเดินระบบและการอัปเกรด

สนับสนุนการตั้งค่าอุปกรณ์ การปรับให้เข้ากับเครือข่ายในต่างประเทศ และการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ภายใต้การกำหนดค่าโครงการที่ตกลงกัน

การสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ความช่วยเหลือหลังการขายจากระยะไกลและบริการลูกค้าหลายภาษา แจ้งรุ่นหรือเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อเพื่อให้ทีมงานระบุอุปกรณ์ของคุณได้

ข้อมูลเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์

เข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง
ได้เร็วขึ้น

เริ่มได้ด้วยรุ่น คำสั่งซื้อเดิม หรือคำอธิบายสั้น ๆ แล้วเพิ่มรายละเอียดทางเทคนิคเมื่อมีข้อมูล

ไม่ทราบรุ่นที่แน่นอน ควรส่งอะไร?

อธิบายสินค้าและข้อมูลที่ต้องการ ป้ายอุปกรณ์ เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อเดิม หรือภาพถ่ายช่วยแยกการกำหนดค่าที่คล้ายกันได้ คุณส่งภาพทางอีเมลระหว่างติดตามเรื่องได้

อ่านสเปกก่อนติดต่อได้หรือไม่?

ได้ ใช้เครื่องมือค้นหาด้านบนเปิดข้อมูลสินค้าที่มีบนเว็บไซต์แล้ว คุณขอแบบ การเดินสาย และเอกสารเฉพาะเวอร์ชันอื่น ๆ สำหรับสินค้าที่เลือกได้

รายละเอียดใดช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคได้?

แจ้งรุ่นหรือเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ อาการที่พบ ข้อความบนหน้าจอ และช่วงที่เกิดปัญหา ระบุการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ อย่าเปิดหรือดัดแปลงอุปกรณ์เว้นแต่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่เหมาะสม

ขั้วต่อเหมือนกันแปลว่าอุปกรณ์สองชิ้นใช้ร่วมกันได้หรือไม่?

ไม่ใช่ ยังต้องพิจารณาคุณสมบัติไฟฟ้า นิยามสัญญาณ โปรโตคอล และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ ระบุอุปกรณ์ทั้งสองและการทำงานที่ต้องการเพื่อให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อได้

อะไหล่หรือสินค้าที่ใช้อยู่?

เลือกความช่วยเหลือที่ต้องการ

ส่งคำถามเรื่องอะไหล่สำหรับชิ้นส่วนทดแทน หรือติดต่อฝ่ายเทคนิคเพื่ออธิบายอาการอุปกรณ์

การสนับสนุนอะไหล่และการเปลี่ยน อธิบายปัญหาทางเทคนิค