Notice de confidentialité.

01

Périmètre et entreprise

Shunjie désigne Huizhou Shunjie Intelligent Equipment Co., Ltd. （惠州顺杰智能设备有限公司）, la société qui exploite ce site.

Cette notice couvre les informations traitées par ce site lors des demandes de produits, de documents, de pièces et d’assistance technique, ainsi que des demandes de visite d’usine.

02

Informations que vous partagez

Le formulaire demande l’objet de votre demande et au moins un moyen de réponse : une adresse e-mail ou un numéro de téléphone / WhatsApp.

Informations facultatives

Votre nom, votre entreprise, le marché de destination, les quantités, les produits et configurations choisis, les références d’équipements ou de commandes antérieures et les dates souhaitées de visite d’usine.

Contexte de la demande

La finalité choisie et la page d’origine de la demande sont enregistrées avec un numéro de référence, l’heure d’enregistrement et le statut du suivi. Des identifiants techniques permettent de reconnaître un envoi répété.

Fichiers et photographies

Le formulaire ne téléverse pas de pièces jointes. Si vous envoyez une photo ou un document par e-mail ou WhatsApp, il est traité par ce canal de communication.

Indiquez uniquement les informations nécessaires pour comprendre votre demande. La recherche de produits ne nécessite pas de coordonnées.

03

Utilisation et accès

Les informations fournies servent à la sélection de produits et aux devis, aux commandes répétées, aux demandes de documents, à l’identification d’équipements ou de pièces compatibles, aux questions techniques et aux échanges sur les visites d’usine.

Les membres autorisés de notre équipe utilisent votre demande pour répondre et assurer le suivi. Les demandes sont enregistrées dans une boîte de réception privée du site et transmises à l’équipe commerciale par notre service de messagerie configuré. Nos prestataires d’hébergement et de messagerie traitent les données nécessaires au fonctionnement de ces services. Les demandes ne sont pas publiées sur le site.

L’envoi d’une demande ouvre un échange. Les configurations des produits, les devis et les modalités de visite d’usine sont convenus séparément avec notre équipe.

04

Cookies et journaux techniques

Confirmation de la demande

Un cookie temporaire, sj_enquiry_view, permet d’afficher un résumé de la demande enregistrée dans le navigateur utilisé pour l’envoyer. Il contient un identifiant aléatoire plutôt que vos coordonnées et reste valable une heure. Le lien de confirmation expire également après une heure. Bloquer ou effacer ce cookie peut empêcher l’affichage du résumé, sans supprimer la demande enregistrée.

Connexion à l’administration

WordPress utilise des cookies pour la connexion des administrateurs et les préférences de connexion ou d’interface associées. Consulter les produits et envoyer une demande ne nécessite pas de compte client.

Protection des envois

Un compteur temporaire utilise une forme hachée avec clé de l’adresse IP de la requête pour limiter les envois répétés. Il expire après dix minutes sans nouvel envoi accepté. Cette fonction n’ajoute pas l’adresse IP d’origine au dossier de la demande.

Journaux d’accès au serveur

Nos services d’hébergement et de sécurité peuvent enregistrer les adresses IP, l’heure des requêtes et les URL demandées. Les URL peuvent contenir des termes de recherche ou des jetons de confirmation. Ces journaux techniques sont distincts de la boîte de réception des demandes.

Le thème charge ses polices depuis ce site. Le formulaire ne crée pas de brouillon dans le stockage local du navigateur. Les outils de sécurité peuvent traiter les données techniques des requêtes pour protéger le site et son administration.

05

Conservation et demandes

Nous conservons les demandes pour y répondre, assurer le suivi des commandes et de l’assistance, et satisfaire aux exigences applicables en matière de documents commerciaux. Le site ne supprime pas automatiquement une demande lorsque son lien de confirmation ou son cookie expire. La conservation des données d’hébergement et de messagerie dépend également des services utilisés pour exploiter le site.

Pour poser une question sur les informations transmises, demander une correction ou discuter de leur suppression, contactez notre équipe par e-mail. Indiquez la référence de votre demande si vous l’avez. Ces requêtes sont traitées manuellement ; des informations peuvent être nécessaires pour identifier le dossier et confirmer que la demande émane de la personne concernée.

06

Contact direct

Les liens e-mail et WhatsApp ouvrent le service de communication de votre choix. Un message envoyé via ces services est traité par le service concerné et par son destinataire ; cette notice décrit le formulaire du site, et non les pratiques de ces services en matière de données.