Aviso de privacidad.

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Alcance y empresa

Shunjie se refiere a Huizhou Shunjie Intelligent Equipment Co., Ltd. （惠州顺杰智能设备有限公司）, la empresa que opera este sitio web.

Este aviso abarca la información tratada en las consultas sobre productos, solicitudes de documentación, asistencia sobre piezas y cuestiones técnicas, y consultas de visitas a la fábrica realizadas en este sitio.

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Información que comparte

El formulario solicita su consulta y al menos un medio de respuesta: una dirección de correo o un número de teléfono / WhatsApp.

Datos opcionales

Su nombre, empresa, mercado de destino, cantidades, productos y configuraciones seleccionados, referencias de equipos o pedidos anteriores y fechas preferidas para visitar la fábrica.

Contexto de la consulta

Se guardan la finalidad seleccionada y la página de origen de la consulta, junto con un número de referencia, la hora de guardado y el estado de seguimiento. Los identificadores técnicos de la solicitud ayudan a reconocer un envío repetido.

Archivos y fotografías

El formulario no permite cargar archivos adjuntos. Si envía una fotografía o un documento por correo o WhatsApp, se trata a través de ese canal de comunicación.

Incluya únicamente la información necesaria para comprender su consulta. Las búsquedas de productos no requieren datos de contacto.

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Uso y acceso

Los datos que facilita sirven para seleccionar productos y preparar presupuestos, pedidos repetidos, solicitudes de documentación, identificación de equipos o piezas, consultas técnicas y conversaciones sobre visitas a la fábrica.

Los miembros autorizados de nuestro equipo utilizan su consulta para responder y hacer seguimiento. Las consultas se guardan en una bandeja privada del sitio y se envían a nuestro equipo comercial mediante el servicio de correo configurado. Nuestros proveedores de alojamiento y correo procesan los registros necesarios para prestar estos servicios. Las consultas no se publican como contenido del sitio.

Enviar una consulta inicia una conversación. Las configuraciones, los presupuestos y las visitas a la fábrica se acuerdan con nuestro equipo por separado.

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Cookies y registros técnicos

Confirmación de la consulta

Una cookie temporal, sj_enquiry_view, permite mostrar el resumen de la consulta guardada en el navegador utilizado para enviarla. Contiene un identificador aleatorio en lugar de sus datos de contacto y tiene una duración de una hora. El enlace de confirmación también caduca después de una hora. Bloquear o borrar la cookie puede impedir que se muestre el resumen, pero no elimina la consulta guardada.

Acceso de administración

WordPress utiliza cookies para el acceso de administradores y las preferencias de inicio de sesión o interfaz asociadas. No se necesita una cuenta de cliente para consultar productos ni enviar una consulta.

Protección de los envíos

Un contador de corta duración utiliza una versión de la dirección IP de la solicitud transformada mediante un hash con clave para limitar los envíos repetidos. El contador caduca tras diez minutos sin que se acepte otro envío nuevo. Esta función no añade la dirección IP original al registro de la consulta.

Registros de acceso al servidor

Nuestros servicios de alojamiento y seguridad pueden registrar direcciones IP, horas de las solicitudes y URL solicitadas. Las URL pueden incluir términos de búsqueda o tokens de confirmación. Estos registros técnicos están separados de la bandeja de consultas.

El tema carga sus fuentes desde este sitio. El formulario no guarda un borrador en el almacenamiento local del navegador. Las herramientas de seguridad pueden procesar datos técnicos de las solicitudes para proteger el sitio y su área de administración.

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Conservación y solicitudes

Conservamos los registros de consultas para responder, hacer seguimiento de pedidos y asistencia, y cumplir los requisitos aplicables a los registros comerciales. El sitio no elimina automáticamente una consulta al caducar su enlace de confirmación o cookie. La conservación de los registros de alojamiento y correo también depende de los servicios utilizados para operar el sitio.

Para consultar sobre la información enviada, solicitar una corrección o tratar su eliminación, contacte con nuestro equipo por correo electrónico. Incluya la referencia de su consulta si dispone de ella. Estas solicitudes se tramitan manualmente y puede requerirse información para identificar el registro y confirmar que la solicitud procede de la persona interesada.

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Contacto directo

Los enlaces de correo y WhatsApp abren el servicio de comunicación que elija. Los mensajes enviados por estos servicios son tratados tanto por el servicio correspondiente como por su destinatario; este aviso describe el formulario del sitio, no el tratamiento de datos propio de esos servicios.